Obsługa klienta
Obsługa klienta to dość szerokie pojęcie. To mogą być pracownicy w danym przedsiębiorstwie, którzy wspierają handlowców, ale mogą to być również pracownicy np. w call center większych firm. Ale może to również być obsługa klienta znana jako „face to face”, czyli po prostu bezpośrednio. Mają jednak coś wspólnego – ich zadaniem jest kompleksowa obsługa klienta, który przybywa z problemem, zapytaniem czy czymkolwiek innym. Należy do ich obowiązków znać jak najlepiej swoją firmę i jej produkty, aby móc rozwiać każdą najmniejszą wątpliwość potencjalnego klienta. Często osoby, które obsługują klienta, zajmują się również przygotowaniem ofert handlowych, ale nie zawsze. Wszystko zależy od miejsca, w którym jesteśmy zatrudnieni. Warto jednak mieć przyjemny głos, miłą aparycję, dobrą pamięć i ogólnie – przyjemne usposobienie. Trzeba być również osobą reprezentatywną, jeśli pracujemy w obsłudze klienta bezpośredniej. Praca z klientem to marzenie dla ciebie? Sprawdź nasze oferty pracy i znajdź coś dla siebie!
Czytaj również
Sprzątanie
Pracownik sprzątania to osoba, która zawodowo zajmuje się utrzymaniem czystości i stanu stanitarno-higienicznego. Dba o ogólny wygląd określonych pomieszczeń – często są to sale lekcyjne, biura, sale szpitalne, placówki handlowe, hotele czy nawet domy prywatne. Zakres obowiązków jest różny w zależno...
Cały artykuł
Biuro i administracja
Praktycznie w każdej firmie zatrudniony jest przynajmniej jeden pracownik biurowy. Może być to asystentka prezesa, księgowa, pracownik do spraw zaopatrzenia… Generalnie każdy, kto zajmuje się prowadzeniem firmy od strony organizacyjnej jest właśnie pracownikiem biurowym. Ciężko jest określić jedne i...
Cały artykuł
Magazynier
Magazynier to osoba, która zajmuje się głównie przyjmowaniem towarów, ich odpowiednim przechowaniem w przestrzeni magazynowej, zabezpieczeniem przed zniszczeniem, a także odbiorem jakościowym i ilościowym danego towaru. Magazynier także wydaje i kompletuje towar, który ma trafić do kolejnego odbiorc...
Cały artykuł
Zasiłek przedemerytalny - komu przysługuje?
Zasiłek przedemerytalny, a dokładniej zasady jego ustalania, prawo do świadczeń, tryb postępowania o jego przyznanie, określa Ustawa o świadczeniach przedemerytalnych z 30 kwietnia 2004 roku. Sprawdźcie, kto i jak może się o niego ubiegać. Kto może otrzymać zasiłek przedemerytalny? Świ...
Cały artykuł
PIT 2021. Ulgi podatkowe w 2021
Od dzisiaj, czyli od 15 lutego 2021 roku, ruszyło rozliczanie PIT-ów. Co prawda to fiskus rozlicza nas z nich automatycznie, ale w tym roku pojawiło się dużo różnych ulg podatkowych, które związane są chociażby z pandemią koronawirusa. Sprawdźcie więc, czy możecie skorzystać z u...
Cały artykuł
Wymiar czasu pracy - ile wynosi w 2021 roku?
W 2021 roku mamy zupełnie nowy wymiar pracy, czyli ilość godzin i dni pracujących, a także dni wolnych, z uwzględnieniem świąt wypadających w sobotę. W tym roku mamy wymiar czasu pracy wynoszący 2016 godzin, czyli dokładnie 252 dni pracujące. Wypadają dwa święta w sobotę, które możemy sobie p...
Cały artykułPoleć naszą stronę